El spam, llamado en español correo basura, es un mensaje de correo electrónico no deseado. Normalmente es de tipo publicitario, pero en ocasiones lleva un código malicioso. Si este código es ejecutado en nuestro ordenador podríamos tener problemas, ya que en la actualidad hay diferentes tipos de software dañino (malware). Por ello, aunque lo hayas leído mil veces, no debes abrir ningún correo electrónico de personas desconocidas ni aquellos que sean sospechosos.

Usualmente los mensajes indican como remitente del correo una dirección falsa. Por esta razón, no sirve de nada contestar a los mensajes de spam: las respuestas serán recibidas por usuarios que nada tienen que ver con ellos.

Si quieres saber más acerca del spam, los tipos que hay y cuales son los problemas que causa, basta con buscar en google y verás miles de entradas.

Si tienes este error debes comprobar si tu ordenador está infectado por un troyano o si está en una lista de ips que envían spam. Lo primero es comprobar si el ordenador está infectado. Además debes comprobar si se pueden enviar e-mails desde el servicio webmail de tu proveedor de servicios.

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Para prevenir los efectos malignos del spam, los responsables de la configuración de los servidores se están protegiendo mediante las listas de IPs. Se supone que dichas IPs son aquellas desde las que se emiten todos esos e-mail publicitarios. Lo que hacen los servidores es bloquear dichas IPs, impidiendo el acceso de dicha IP al un servidor. Es como que bloquearan una llamada que tiene como origen un número de teléfono.

En la actualidad existen gran cantidad de listados de IPs sospechosas de ser emisoras de spam. Si tu IP está dentro de alguna de esas listas, no podrás acceder a ciertas páginas web o enviar correo electrónico. Por ejemplo, te puede aparecer el error 550:

"El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección es xxxx@xxxx.com. Cuenta: POP3. telefonica.net Servidor: SMTP.telefonica.net. Protocolo: SMTP. Respuesta servidor: "550 RCPT TO: USer Unknown" Puerto: xx, Seguridad (SSL) Error de servidor: 550 Nº de Error: 0x800CCC79"

"El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "xxxx@xxxxx.com". Asunto '', Cuenta: 'pop3.XXXXXX.es', Servidor: 'smtp.XXXXXX.es', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '550 : Recipient address rejected: Relay access denied', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79"

Para saber si la IP de nuestro ordenador está en uno de estos listados, existen distintas páginas. Para ello lo primero que debemos conocer es la IP de nuestro ordenador o router.

Una vez conocemos la IP, debemos saber si nuestra dirección esta en las listas de Spam. Una vez en la página debemos introducir la IP pública de nuestro ordenador. Si nuestra IP está en alguna de esas listas en primer lugar hay que sacarla de esta lista. Recomendamos que su experto informatico realice estas averiguaciones y resuelva este problema.

Las IP pueden ser de dos tipos, estáticas o dinámicas. La mayoría de los usuarios tenemos una IP dinámica, es decir, que en un momento dado, nuestro proveedor nos puede cambiar la IP. Eso ocurre normalmente cuando apagamos el router o el modem cable durante un largo tiempo. Si cuando lo enchufamos, alguien tiene nuestra IP anterior, nuestro proveedor de internet nos asignará una nueva IP.

Si tu IP está Blacklisted, puede ocurrir que te hayan asignado la IP de un ordenador que previamente haya sido empleado en el envío de Spam. La otra opción es que tu ordenador esté emitiendo spam y tú no lo sepas. Para ello debes contactar con tu técnico para que revise si su ordenador esta infectado con algún troyano, malware o virus.Muchas veces nuestros antivirus no detectan estas infecciones. Recomendamos usar siempre un antivirus Internet Security, un atimalware y un antispyware. Una vez infectado puede ser un gran problema para Ud sin la ayuda de un experto. Revise siempre que su antivirus no este caducado, sea gratuito o no esté completmante protegido. Es muy IMPORTANTE.